Min order
Här finner du de vanligaste frågorna rörande ordrar.
Hur vet jag att ordern har gått igenom?
Så fort du har slutfört din beställning så skickas en orderbekräftelse till din mejladress. Får du ingen orderbekräftelse kontakta oss på kundservice så kan vi svara på om ordern har gått igenom eller inte.
Varför har min order inte gått igenom?
I de flesta fall beror detta på att betaltransaktionen inte gått igenom korrekt.
Testa ett annat betalsätt eller kontakta kundservice för vidare hjälp.
Hur får jag kvittot för mitt köp?
Ifall du valt att göra en direktbetalning med kort så kommer du i samband med att paketet lämnar vårt lager få ett e-postmeddelande med en kvittens bifogad som PDF-fil. Denna kan du använda som ett kvitto tillsammans med ordernumret på fakturan/betalningsbekräftelsen.
Kan jag lägga till eller ta bort en produkt i min order?
Du kan ändra din order så länge paketet ännu inte blivit skickat.
Hör av dig till oss på info@noellehairbeauty.com så fort som möjligt så hjälper vi dig.
Jag har ångrat mitt paket, hur gör jag en retur?
Observera att produkten måste vara oanvänd och produktens förpackning obruten/oskadad för fullständig kreditering av din retur.
För varor med brandfarlig vätska (Tape Remover) så kan vi inte godkänna returen enligt policy.
Fraktkostnaden står köparen för.
För en retursedel - kontakta info@noellehairbeauty.com
Om du ångrar en registrerad retur är det bara att bortse från informationen som har skickats till dig och behålla paketet.
Kan jag avbeställa min order?
Ifall din order inte redan blivit skickad så kan vi avbryta din order. Hör av dig så snart du ångrat dig så hjälper vi dig med att göra en retur på din betalning.
Har din beställning redan skickats så kommer vi att förse dig med en retursedel när paketet väl kommit fram. Fraktkostnaden står köpare för.